YJ Publishing カスタマーサポート

アカウントとデータの削除

YJ Publishingアプリは、アカウントの作成と認証にGoogleサインインおよび/またはAppleでサインイン（OAuth）を使用する場合があります。

アカウント削除の申請方法

アカウントおよび関連データの削除を申請するには、 [email protected]までメールでご連絡ください。

• Google/Appleサインインに使用したメールアドレスからリクエストを送信するか、メッセージにそのメールアドレスを含めてください。
• アカウントの所有権確認および不正な削除防止のため、追加情報をお伺いする場合があります。

削除される内容

• 当アプリでのGoogle/Appleサインインに関連付けられたアカウント記録
• アプリ内でアカウントに紐付けられたデータ（アプリ設定や購入状態など、該当する場合）

保持される可能性があるもの

• セキュリティ/不正防止ログおよび最小限の運用記録は最大30日間保持され、その後完全に削除されます。
• 法律により保持が義務付けられている場合（会計/取引記録など）、該当データは法的義務期間中保持される場合があります。

注：このページは、プラットフォームポリシーに基づきユーザーがアカウント削除を申請できるよう提供されています。 一般的なプライバシー慣行については、上記のプライバシーポリシーリンクをご参照ください。

よくある質問

• 購入の復元ができない？ → アプリ内の「購入を復元」ボタンをタップしてください。問題が解決しない場合は、レシートと詳細をメールでお送りください。
• アプリがフリーズまたはクラッシュする？ → デバイスモデル、iOSバージョン、アプリバージョン、エラーが発生した時間/場所をお知らせください。
• ここで返金できますか？ → 返金はAppleの返金プロセスを通じて処理されます。必要に応じてご案内いたします。
• アカウントを削除するには？ → アカウントとデータの削除をご参照ください。