YJ Publishing 客戶支援

帳戶和資料刪除

YJ Publishing應用程式可能使用Google登入和/或Apple登入（OAuth）進行帳戶建立和身份驗證。

如何申請刪除帳戶

如需申請刪除您的帳戶及相關資料，請發送郵件至 [email protected]。

• 請使用您Google/Apple登入所用的電子郵件地址發送請求，或在郵件中註明該電子郵件地址。
• 我們可能會要求提供額外資訊，僅用於驗證帳戶所有權並防止未經授權的刪除。

將被刪除的內容

• 您在我們應用程式中與Google/Apple登入關聯的帳戶記錄。
• 應用程式內與您帳戶關聯的資料（如有），如應用程式偏好設定或購買狀態。

可能保留的內容

• 安全/防詐騙日誌和最少量的營運記錄可能會保留最多30天，之後將被永久刪除。
• 如果法律要求保留（如會計/交易記錄），相關資料可能會在法定期限內保留。

注：本頁面根據平台政策要求提供，以幫助使用者申請刪除帳戶。 有關一般隱私慣例，請參閱上方的隱私權政策連結。

常見問題

• 無法恢復購買？ → 請在應用程式中點擊「恢復購買」按鈕。如果問題仍然存在，請發送郵件並附上收據和詳情。
• 應用程式當機或閃退？ → 請告訴我們您的裝置型號、iOS版本、應用程式版本以及錯誤發生的時間/位置。
• 可以在這裡退款嗎？ → 退款透過Apple的退款流程處理。如有需要，我們可以為您提供指導。
• 如何刪除帳戶？ → 請參閱帳戶和資料刪除說明。